Retur och ångerrätt

Kort sagt: om varan inte fungerar, eller inte är som förväntat, säg till oss, så löser vi det. Du har 30 dagar från att du tog emot varan på dig att höra av dig.

Ångerrätt

Som konsument i Sverige har du minst 14 dagars ångerrätt från att du tar emot varan, enligt distansavtalslagen. Hos oss får du 30 dagar.

Om varan kommer skadad, fel eller trasig

Skicka oss ett mejl inom 30 dagar med ordernummer och bild på problemet. Du behöver inte skicka något i retur. Vi skickar dig en ny vara eller ger dig full återbetalning, beroende på vad du önskar.

Om du ångrar ditt köp

Varan måste vara oanvänd och i originalförpackning. Skriv till oss först – vi svarar med returadressen. Skicka inget i retur innan du har hört från oss, annars kan paketet inte kopplas till din beställning.

Vid ångerrätt står du själv för returfrakten.

Återbetalning

När returen har nått oss kontrollerar vi varan och återbetalar dig inom 5 arbetsdagar, till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Din bank kan behöva några extra dagar innan beloppet syns.

Kontakta oss

Använd formuläret på vår kontaktsida. Vi svarar på alla förfrågningar, oftast inom 1–2 arbetsdagar.